Conditions générale de vente

Utilisation des produits

Les cosmétiques Ô De Lie ne sont pas des produits médicaux, mais uniquement des produits à usage cosmétique.
Tout comme les produits chimiques et synthétiques, les produits naturels peuvent provoquer des allergies.
Pour éviter les risques d’allergie, il est conseillé de faire un test cutané au creux du coude avant l’utilisation d’un nouveau produit cosmétique, quelque soit la marque. Si une réaction cutanée apparaît dans les 24 heures, veuillez cesser l’utilisation du produit.
Une mauvaise utilisation des produits ne peut en aucun cas engager la responsabilité de l’entreprise Ô De Lie pour les éventuels dommages causés. Par conséquent, il est de la responsabilité exclusive du client de lire attentivement toutes les instructions du produit, d’utiliser le produit dans le seul but pour lequel il a été conçu et de s’assurer que le produit est utilisé de façon sûre et sécuritaire.
Ô De Lie ne peut être tenue responsables de quelque blessure ou autres dommages ou préjudices reliés à une allergie survenant des suites de l’utilisation d’un de ses produits

Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors congés) selon la disponibilité des produits. Pour les envois hors la province du Québec, merci de communiquer avec nous pour connaitre le montant des frais de port et des éventuelles taxes applicables pour les livraisons à l’international. Ô De Lie se fait une obligation de vous proposer le meilleur service de livraison selon la destination.

Conditions d'achats

Les commandes sont enregistrées dans un délai de 48 heures Lorsque la commande est effectuée Ô De Lie n’accepte plus l’annulation. Aucune annulation de commande n’est possible une fois la transaction de paiement effectuée.

Modes de paiements

La monnaie utilisée sur le site est le dollar canadien. Toutes les transactions sont assurées par notre partenaire STRIPE. Afin de garantir la sécurité et la protection de vos informations. 

Politique de retour

Aucun produit ne sera repris, échangé ou remboursé pour cause d’allergies.
Il est possible de retourner les articles dans un délai de 7 jours suivant la réception de la marchandise (excluant les frais de livraisons) Ils doivent être non utilisé et en parfait état. Les items utilisés ne sont pas remboursables. Seuls seront remboursés les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente et non consommés. Tout produit qui aura été abîmé ou consommé en partie, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré ne sera ni remboursé, ni échangé et ce sans exception.
Aucun remboursement ne sera effectué avant que la réception de la marchandise soit reçue à l’adresse de retour de l’entreprise Ô De Lie. Un délai de 10 jours ouvrables est nécessaire pour traiter un éventuel retour après sa réception.
Les items retournés pour un problème de qualité seront inspectés avant toute décision au sujet du remboursement. Les frais de livraisons ne seront pas remboursés si la raison de retour n’est pas acceptable.
Adresse de retour : Ô De Lie 622 chemin du mont Gleason, Tingwick,QC, J0A1L0

Erreurs sur le site et disponibilité des produits

Bien que l’équipe Ô De Lie s’assure que les renseignements fournis sur le site Web soient à jour, il est possible que des fautes, des erreurs, des inexactitudes, des omissions (y compris la description inexacte de produits) ou d’autres erreurs se produisent de temps à autre. Ô De Lie ne peut garantir que les produits et services annoncés sur le site Web seront disponibles lorsque commandés ou après la commande. Ô De Lie ne garantit pas que le contenu du site Web, y compris et sans limiter la généralité de ce qui précède, les descriptions des produits ou les photographies de ceux-ci, soient exacts ou complets.

Ô De Lie se réserve le droit de : (1) corriger toute erreur, inexactitude ou omission à tout moment, sans avis et sans engager sa responsabilité envers vous ou toute autre personne; (2) modifier, à tout moment, les produits et services annoncés ou en vente sur le site Web, les prix, frais, charges, descriptions des produits et services, toute offre promotionnelle et tout autre élément du contenu du site Web sans avis et sans engager sa responsabilité envers vous ou toute autre personne; (3) rejeter, corriger, annuler ou résilier toute commande, y compris des commandes acceptées, pour quelque raison que ce soit et (4) limiter les quantités des produits et services disponibles pour la vente ou vendus.